1. Como solicitar
Envie a solicitação pelo canal oficial de atendimento: (62) 3253-1135. Para segurança, informe nome completo, meio de contato e detalhes suficientes para identificação do registro.
2. Etapas de validação
- Confirmamos o recebimento da solicitação.
- Validamos a identidade do solicitante antes de qualquer ação.
- Analisamos se há obrigação legal que exija retenção parcial dos dados.
3. Prazo de atendimento
As solicitações são tratadas em prazo razoável, conforme complexidade e legislação aplicável, com retorno ao titular pelo canal informado no pedido.
4. Escopo da exclusão
Quando aplicável, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados em nossos sistemas. Registros mínimos podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos.
5. Referência legal
Este procedimento observa a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as obrigações de transparência exigidas pelas plataformas de tecnologia parceiras.